地铁站里的“志愿红”

图为志愿者在地铁站开展文明引导服务。　 记者(jìzhě) 柳安臣 摄

“塞进纸币，点击屏幕上的长城(chángchéng)桥。”周六9时许，志愿者张云石刚到地铁北国商城站就忙了起来，指导一位乘客如何(rúhé)购票。

站(zhàn)厅里，人流开始汇聚。“张天宇和陈力文到B2出入口，房晔龙和马遥到C1出入口……”张云石迅速给同伴分派任务。一抹抹“志愿红”穿梭在站厅各处(gèchù)，成为这片繁华商业区地下(dìxià)最温暖的底色。

地铁北国商城(shāngchéng)站出入口比较多，志愿者认真(rènzhēn)帮助(bāngzhù)每位需要帮助的乘客。“快两年了，每逢周末，冀徽志愿服务队的志愿者们都会如约而至。”张云石说。

“姑娘，从(cóng)哪儿能上直梯啊？”不远处(bùyuǎnchù)，一位老奶奶推着轮椅上的老伴儿，声音里透着焦急。

“奶奶(nǎinǎi)别慌，就在前头，我帮您。”邓华佳立即迎上去(yíngshǎngqù)，稳稳接过轮椅把手。

“到(dào)长安(chángān)公园应该走哪个出口？”一位背包的中年人问道(wèndào)。“顺着我手指的方向，从A1出去后，向北约200米就到长安公园西门了。”张云石回答。

“志愿者都(dōu)来自哪里？”记者问。

“有(yǒu)上班族，有创业者，还有许多大学生。”张云石抹了把额头上的(de)(de)细汗说，“地铁站是城市的文明窗口，咱们这些‘红马甲’，就是想让赶路的人心里踏实点儿，暖和点儿。”

城市的地下动脉中(zhōng)，来自“志愿红”的及时援手和无声呵护，是(shì)一座城市文明程度的生动注脚。

“你好！能帮我个忙吗？”说话间，一位年轻(niánqīng)的母亲一手牵着女儿，一手拉着沉重的行李箱走了(le)过来。见此情景，志愿者毫不犹豫地拉起行李箱，帮助这(zhè)对母女去赶70路公交车……（记者 柳安臣）